1. Introdução
A ON Provedor valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site e canais de comunicação.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e segue boas práticas de segurança e transparência no tratamento de dados.
Ao acessar ou utilizar o site da empresa, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
2. Identificação da Empresa
Empresa: ON TECNOLOGIA E COMUNICAÇÕES LTDA.
CNPJ: 40.153.640/0001-56
Endereço: Av. do Farol, Loja 25, Shopping Armazém da Vila, Praia do Forte – Mata de São João/BA – CEP 48.287-000
Site: https://onprovedor.com.br
Telefone: (71) 3901-0137
A ON Provedor atua na prestação de serviços de internet e soluções de conectividade, comprometendo-se com a proteção das informações de seus usuários e clientes.
3. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma de interação do usuário com nossos serviços, incluindo:
Dados de identificação
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Data de nascimento
- Endereço residencial ou comercial
Dados de contato
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Endereço para instalação de serviços
Dados técnicos e de navegação
- Endereço IP
- Dados de geolocalização aproximada
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas acessadas no site
- Data e hora de acesso
- Cookies e identificadores digitais
Essas informações podem ser coletadas durante o uso do site, contratação de serviços ou contato com nossos canais de atendimento.
4. Forma de Coleta de Dados
Os dados podem ser coletados de diferentes maneiras, incluindo:
- Preenchimento de formulários no site
- Contato via WhatsApp, e-mail ou telefone
- Solicitação de contratação de serviços de internet
- Interações com anúncios ou páginas da empresa
- Navegação no site institucional
- Utilização de cookies e ferramentas de análise
Também podem ser coletados dados fornecidos diretamente pelo usuário durante o atendimento ao cliente ou suporte técnico.
5. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Realizar atendimento ao cliente
- Prestar suporte técnico
- Realizar contratação e instalação de serviços de internet
- Manter comunicação com clientes e interessados
- Enviar informações relacionadas aos serviços contratados
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Aperfeiçoar produtos, serviços e processos internos
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias
A ON Provedor utiliza os dados apenas para finalidades legítimas e relacionadas à prestação de seus serviços.
6. Compartilhamento de Dados
A ON Provedor não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes situações:
- Com parceiros técnicos responsáveis por sistemas, hospedagem ou infraestrutura tecnológica
- Com prestadores de serviço que auxiliem na operação do negócio
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial
- Para cumprimento de obrigações regulatórias
Todos os parceiros que eventualmente tenham acesso a dados pessoais seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem:
- Reconhecer preferências de navegação
- Melhorar o funcionamento do site
- Coletar estatísticas de acesso
- Analisar padrões de uso e desempenho
Também podemos utilizar ferramentas de análise e monitoramento que coletam dados como:
- Endereço IP
- Informações do navegador
- Tempo de permanência nas páginas
- Interações com o site
O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
8. Segurança e Armazenamento das Informações
A ON Provedor adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Divulgação não autorizada
- Perda ou destruição de dados
Entre as medidas utilizadas estão:
- Controle de acesso a sistemas
- Uso de conexões seguras
- Monitoramento de infraestrutura tecnológica
- Treinamento de colaboradores quanto à proteção de dados
Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por mecanismos de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado.
9. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais armazenados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados, quando aplicável
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações podem ser feitas a qualquer momento através do canal de contato informado nesta política.
10. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Prestação de serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Resolução de eventuais disputas
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação exigir sua conservação.
11. Links para Sites de Terceiros
O site da ON Provedor pode conter links para sites de terceiros.
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao site da ON Provedor. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação.
12. Alterações Nesta Política
A ON Provedor poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços, mudanças legais ou alterações em nossos processos de tratamento de dados.
Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada em nosso site com a data de atualização revisada.
13. Canal de Contato para Assuntos Relacionados à Privacidade
Caso o usuário tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, poderá entrar em contato através do seguinte canal:
Telefone: (71) 3901-0137
Site: https://onprovedor.com.br
Endereço: Av. do Farol, Loja 25, Shopping Armazém da Vila, Praia do Forte – Mata de São João/BA – CEP 48.287-000
A ON Provedor está comprometida em responder às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Última atualização: Março de 2026